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相隔十七年,面临疫情生存大考,两家企业为何给出相同的答案?|我的战“疫”

2020-04-01

疫情蔓延之快,始料未及。


朋友圈各种负面消息,接二连三,我也焦虑,甚至恐惧。因为我是公司的大家长,身后有50个家庭呢!


我告诫自己千万不能慌。我不慌,员工就不慌,50个家庭就不慌。


话虽好说事难办,总有一个问题绕不开:如果现金流跟不上,要不要降薪,甚至裁员?


毕竟,如马云说过的那句名言:后天很诱人,明天很美好,但你必须得活过今天晚上。


我们2月3日就开始全员在家复工,并第一时间向客户通报业务恢复情况,湖北以外其他地区不受影响。


随着疫情不断加重,大小客户都在艰难抗疫,现金流受到了明显影响。


2月10日,北京这边复工。我在经理办公会提出,如何面对可能出现的现金断流问题? 


大家提出来的解决方案,说起来都很接近,无非是裁员或者降薪。


其中降薪似乎是最容易,政策也是许可的。


是现金流重要,还是团队重要?没有团队就没有明天,但失去现金流,可能这个晚上就过不去。


问题是,这个晚上有多长?一个月,三个月,还是半年?


作为企业管理者,发现机会和控制风险同样重要,几乎时刻都要面对不确定性,然后做出自己的选择,甚至可以称之为赌注。


在内部讨论中,我首先声明原则,努力不裁员,轻易不降薪,坚决不寒心,拼命想办法。


既然是大家的事情,就大家一起想办法。我多年的一点体会就是与员工沟通。


第一步,向员工坦诚说明企业目前面临的困境。经过盘点,公司撑过三个月问题不太大。


但依然面临两个风险:疫情有可能超过三个月;客户有可能发生变故,或三个月无法全面复工。发生这样的情况,我们就会出现现金流中断危机。


第二步,了解员工目前的真实状况。


我们通过OA向员工发了调查问卷:每月的房租是多少?每月的房贷是多少?每月的育儿负担是多少?每月赡养老人的费用是多少?如果公司2月份调薪,可接受的比例是多少……


第二天一早,一份完整的汇总表到了我手里。50份家庭账本,在我眼前慢慢打开。


房贷车贷、房租水电、养老育儿……每一位员工都是家里的顶梁柱,都非常不容易!


逐行逐行地阅读,泪水开始在眼眶里打转。更令我动容的是,大家对降薪非常理解,也表示接受。


最狠的居然可以接受80%的降幅,不少人能接受50%,中位数是30%。


我坐在办公桌前,心情久久不能平静,在公司人力资源群内敲了几个字:2月份工资正常发放,有措施也要从3月执行。


第二天,我给公司行政副总打了很长一个电话,讨论有没有更好的办法。


最后,与其说他说服了我,不如说他感动了我。


他建议越是危难关头,管理层越要身先士卒,他愿意降薪50%。大部分员工生活压力大,不建议降薪。


考虑到公司短期的现金流压力,建议采取“移薪”策略。当月实发50%,剩余50%移到三个月后补发。


我提醒人事部门,薪资调整要和员工协商,必须征得80%以上员工同意,不可以强制执行。


2月27日,我们提出方案与员工协商:公司管理层降薪,按总工资50%发放;其他员工薪资不变,采用“移薪”策略,当月实发50%,三个月后补发剩余的50%。


第二天,所有员工回复,同意公司的调薪安排。


由于方案充满尊重,也带有智慧,我们不仅赢得了宝贵的时间,还借此增加了凝聚力。


时间仿佛又回到17年前,当时因为“非典”,我放弃了去德国留学。


这年夏天,我来到中关村一家濒临倒闭的IT公司做总经理。


老板和我讨论:要不要趁机裁员,或者给员工降薪?要不要砍掉一些业务,让业务聚焦?


我提出意见说,员工不仅是成本,还是关键生产力,更是共患难的兄弟姐妹,也是有感情的。


裁掉容易,再招就没那么容易。


最终,老板借钱给员工发了工资。事情证明,疫情很快过去,员工士气大振,业务也聚焦到了博物馆数字化。


几年后,公司成为这一细分领域的佼佼者。


“非典”之后,中国经济迎来快速增长,我个人事业也得益于此。


17年后,又是一场疫情,面临生存大考的企业,我给出了相同的答案。